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Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

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4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.

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Qualora un ordine venga annullato dopo che è stato effettuato un pagamento, provvederemo al rimborso dell'importo dovuto.

6. Pagamenti

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7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le modalità e i tempi indicati nella nostra Informativa sulle spedizioni .

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Eventuali restrizioni di consegna applicabili a determinati paesi saranno indicate durante il processo di acquisto, ove applicabile.

8. Diritto di recesso e resi

Per informazioni complete sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso, consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi .

Per i consumatori dell'Unione Europea resta garantito il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, normalmente entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Velora offre inoltre una politica commerciale di reso estesa fino a 30 giorni dalla consegna, alle condizioni indicate nell'Informativa su resi e rimborsi.

L'estensione commerciale di 30 giorni non limita né sostituisce i diritti riconosciuti dalla legge.

9. Prodotti difettosi o non conformi

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Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile fornendo le informazioni relative all'ordine.

In tali circostanze ti forniremo le istruzioni necessarie per risolvere il problema nel rispetto dei tuoi diritti previsti dalla legge.

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16. Legge applicabile e diritti dei consumatori

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Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026