Kontaktinformationen

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Hai bisogno di assistenza con un ordine, una spedizione, un reso o semplicemente hai una domanda sui nostri prodotti? Il team Velora è a tua disposizione.

Contattaci

Email support@veloraclo.com

Servizio clienti

Per ricevere assistenza nel modo più rapido possibile, ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo email indicato sopra.

Quando ci contatti in merito a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto, così da permetterci di individuare rapidamente la tua richiesta.

Tempi di risposta

Il nostro servizio clienti risponde generalmente entro 1–2 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume di richieste, promozioni o festività, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.

Resi e rimborsi

Per informazioni relative a resi e rimborsi, consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi .

Spedizioni

Per informazioni sui tempi di consegna, sul tracciamento e sulle spedizioni, consulta la nostra Informativa sulle spedizioni .

VELORA

Siamo qui per aiutarti.

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026