Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Velora è un negozio online gestito da NOVERIS LLC e gestisce questo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili attraverso il sito (i "Servizi").

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona.

I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo che non possano identificarti né essere collegate a te.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari, compresi i dati della carta di credito o debito, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
Dati dell'account, compresi nome utente, password, preferenze e impostazioni, ove applicabile.
Dati delle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, nonché eventuali resi, cambi e transazioni passate.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con il nostro servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni relative al dispositivo, al browser, alla rete di connessione, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso, comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi e il modo e il momento in cui interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto, comunichi con noi o ci fornisci volontariamente i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi, anche attraverso il tuo dispositivo, i cookie e tecnologie simili quando utilizzi il nostro sito web.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie o di raccogliere o elaborare dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da terze parti, secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze, elaborare acquisti, resi, cambi e altre transazioni, gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare i resi e i cambi e migliorare l'esperienza di acquisto.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i dati personali, quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso, per finalità di marketing e pubblicità. Ciò può includere comunicazioni promozionali e la visualizzazione di annunci online relativi ai nostri prodotti e servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per autenticare gli account, fornire un'esperienza di pagamento sicura, individuare e prevenire attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose e proteggere i nostri Servizi e i nostri utenti.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.

Motivi legali

Utilizziamo i dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, rispondere a richieste valide da parte delle autorità competenti, partecipare a procedimenti legali e applicare o investigare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime e coerenti con la presente Informativa sulla privacy.

Con Shopify e con fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, servizi informatici, archiviazione, evasione degli ordini e spedizione.
Con partner commerciali e di marketing, quando consentito dalla normativa applicabile, per fornire servizi e comunicazioni pubblicitarie.
Quando ci chiedi o ci autorizzi a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o quando utilizzi integrazioni di terze parti.
Con eventuali affiliati o società appartenenti al nostro gruppo aziendale.
In relazione a operazioni commerciali, obblighi legali, procedimenti giudiziari o per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora determinati dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i propri servizi.

I dati inviati tramite i Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify .

Puoi inoltre consultare il Portale sulla privacy di Shopify per informazioni relative ai tuoi diritti.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti.

Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy, sulla sicurezza e altri termini e condizioni.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, alla sicurezza o ai contenuti di tali siti di terze parti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini al di sotto della maggiore età prevista nella loro giurisdizione.

Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne l'eliminazione, nei limiti previsti dalla legge.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda del luogo in cui risiedi e della normativa applicabile, potresti avere uno o più dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai tuoi dati personali.
Diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali, quando previsto dalla legge.
Diritto alla rettifica dei dati inesatti.
Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile.
Diritto di opposizione a determinati trattamenti.
Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Preferenze di comunicazione

Se ricevi comunicazioni promozionali via email, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle comunicazioni.

Anche in caso di annullamento delle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali necessarie, ad esempio relative ai tuoi ordini o al tuo account.

Diritti per residenti dello SEE e del Regno Unito

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, potresti avere ulteriori diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, tra cui il diritto di opporti a determinati trattamenti, richiedere una limitazione del trattamento e revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Prima di elaborare una richiesta potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalle leggi applicabili.

Reclami

In caso di dubbi o reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti saranno effettuati utilizzando meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o altri strumenti legalmente validi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri servizi, agli obblighi legali o normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e la data dell'ultimo aggiornamento verrà modificata di conseguenza.

Per le finalità delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, NOVERIS LLC è il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso i Servizi.